1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Art-Fleur.ru.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для получения обращения через форму обратной связи, ответа на него и обсуждения возможной задачи или проекта.
1.3. На сайте нет регистрации пользователей, личных кабинетов, интернет-магазина и приёма платежей. Оператор не собирает через сайт платёжные реквизиты и данные банковских карт, не ведёт рекламное профилирование и не использует данные формы для рекламных рассылок.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке формы обратной связи пользователь может передать Оператору:
- имя;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения;
- иные контактные или персональные данные, если пользователь по собственной инициативе укажет их в тексте сообщения.
3. Цель и правовое основание обработки
Цель обработки: получение и рассмотрение обращения пользователя, ответ на обращение, обсуждение задачи, сроков, стоимости и возможного дальнейшего сотрудничества.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, которое пользователь даёт отдельно перед отправкой формы обратной связи.
Персональные данные, полученные через форму, не используются для автоматической рассылки рекламы, подписки на новости либо иных целей, не связанных с обращением пользователя.
4. Как происходит обработка
4.1. Данные вводятся пользователем в форму на сайте и после отправки передаются Оператору в виде электронного сообщения.
4.2. В отношении данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, получение, хранение, просмотр, использование для ответа и ведения переписки по обращению, блокирование, удаление и уничтожение.
4.3. Отдельная клиентская база, CRM или база профилей посетителей сайта из данных формы не создаётся.
4.4. Оператор не продаёт, не публикует и не распространяет персональные данные пользователей.
5. Срок хранения и удаление
Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и переписки по нему.
После достижения цели обработки данные, полученные через форму, подлежат удалению в срок, не превышающий 30 дней. В обычном порядке сообщения формы не хранятся более 90 календарных дней с даты последнего взаимодействия по обращению.
Если после обращения стороны переходят к заключению и исполнению договора, дальнейшая обработка данных в рамках договорных, бухгалтерских или налоговых отношений осуществляется уже на соответствующих самостоятельных правовых основаниях и не является обработкой данных через форму сайта.
6. Хостинг и техническая инфраструктура
Сайт размещён у российского хостинг-провайдера ООО «Бегет». Техническая инфраструктура провайдера обеспечивает работу сайта и передачу сообщения формы Оператору.
Оператор не подключает к сайту сторонние рекламные трекеры и системы веб-аналитики и не использует технические сведения о посетителях для построения профилей или рекламы.
В пределах, в которых хостинг-провайдер автоматически формирует технические журналы работы сервера для обеспечения безопасности и работоспособности инфраструктуры, такие сведения обрабатываются в рамках предоставления услуг хостинга. Оператор не формирует на их основе собственную базу посетителей сайта.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через форму используются базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации. Намеренная трансграничная передача данных формы Оператором не осуществляется.
7. Cookies и аналитика
Сайт Art-Fleur.ru не использует рекламные cookies, системы поведенческой аналитики и технологии отслеживания посетителей для маркетинговых целей.
Если в дальнейшем состав используемых технологий изменится, Политика будет обновлена до начала соответствующей обработки, а когда это требуется законом — будет реализован отдельный механизм получения согласия пользователя.
8. Оплата и документы
Оплата непосредственно на сайте Art-Fleur.ru не осуществляется. Сайт не запрашивает и не получает номера банковских карт и иные платёжные реквизиты пользователя.
После индивидуального согласования заказа расчёты и документооборот выполняются вне сайта. Для физических лиц может использоваться отдельный платёжный сервис Robokassa; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — договор, счёт и закрывающие документы. Соответствующие данные обрабатываются вне формы сайта на основаниях, связанных с заключением и исполнением договора и требованиями законодательства.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
- сайт использует защищённое HTTPS-соединение;
- через форму запрашивается минимальный объём данных;
- доступ к сообщениям ограничивается;
- в форме применяются технические меры защиты от автоматизированного спама;
- данные удаляются после достижения цели обработки и не используются для иных целей.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки, блокирования или уничтожения, а также отозвать ранее данное согласие.
Для обращения к Оператору можно использовать форму обратной связи на главной странице сайта, указав в сообщении тему «Персональные данные».
При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует другое законное основание для их обработки.
Укажите, какое действие требуется выполнить, и сведения, позволяющие найти соответствующее обращение.
Перейти к форме11. Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку данных формы оформлено отдельным документом и подтверждается отдельным обязательным чекбоксом перед отправкой формы.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, технической схемы работы сайта или состава обрабатываемых данных.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте Art-Fleur.ru и применяется с даты её публикации.